Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Point Bot — самостоятельный сервис для сотрудников и владельцев ПВЗ. Он не является официальным сайтом Wildberries. Сведения об операторе и канал для обращений приведены в разделе «Оператор и обращения» ниже.

Эта политика относится к аккаунту Point Bot и операциям на pointbot.ru. Владелец или уполномоченный сотрудник ПВЗ самостоятельно определяет законные основания для работы с данными клиентов и сотрудников. Согласие пользователя Point Bot не заменяет согласия других людей, когда оно необходимо.

2. Какие сведения нужны и для чего

• Номер телефона, идентификатор аккаунта WB, сведения о сессии и подключённых ПВЗ — для входа, получения доступных пользователю данных и разграничения доступа.
• Код подтверждения передаётся в WB для проверки входа. Параметры авторизации и токены доступа используются сервером для работы с подключённым аккаунтом WB.
• Оценки, сведения о посещениях, товарах и обращениях, доступные подключённому аккаунту, — для выбранных пользователем операций с ПВЗ.
• Загруженные видео, выбранные фрагменты и параметры времени — для подготовки видео по запросу пользователя. Не загружайте материалы, на обработку которых у вас нет права.
• История операций, баланс, заявки на пополнение и предоставленные квитанции — для учёта оплаты и разбирательства по конкретной операции.
• Версии принятых документов, время отметок и подтверждения входа, внутренний идентификатор аккаунта — для фиксации принятия условий и согласия. Дополнительные паспортные данные для этого не запрашиваются.

3. Основания и способы обработки

Сведения используются для предоставления запрошенных функций, исполнения принятых условий, рассмотрения обращений и выполнения применимых обязанностей по закону. Когда основанием служит согласие, оно предоставляется отдельной отметкой перед запросом кода.

Обработка включает получение, запись, систематизацию, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в пределах выбранной функции, ограничение обработки и удаление. Используются программная обработка и, при разборе обращений или платежей, работа уполномоченного администратора.

4. Передача в рамках функций сервиса

Для входа, получения сведений и отправки обращений Point Bot взаимодействует с WB. При использовании функций, связанных с AdminPVZ, Яндекс Диском или платёжным сервисом, необходимые данные передаются соответствующему сервису в рамках выбранной операции. Сторонние сервисы применяют собственные условия и политики.

Если пользователь запускает автоматическую подготовку текста обращения, содержание, необходимое для этой функции, может обрабатываться подключённым сервисом генерации текста. Перед отправкой обращения следует проверить результат.

Материалы, для которых пользователь создаёт внешнюю ссылку или отправляет обращение, могут стать доступными получателю и лицам, имеющим такую ссылку. Не включайте в них лишние сведения о людях. Эта политика не является согласием на публичное распространение персональных данных.

5. Cookies и статистика

Для сохранения входа используется служебный cookie сессии. Он нужен для работы кабинета и не является согласием на рекламу. Выход из аккаунта удаляет cookie сессии из браузера.

В этой редакции счётчик посещаемости ещё не подключён. Подтверждение сайта в Google Search Console само по себе не добавляет на сайт счётчик действий посетителя. При подключении аналитики сведения о её составе и настройках будут уточнены в политике.

6. Защита данных

Передача между браузером и pointbot.ru защищена HTTPS (TLS). Доступ к сведениям кабинета проверяется сервером с учётом авторизации и доступных аккаунту ПВЗ. Токены WB используются на сервере и не включаются в обычные ответы интерфейса кабинета.

Не передавайте коды входа и ссылки для авторизации другим людям. При подозрении на чужой доступ обратитесь в поддержку. Ни одна техническая мера не является обещанием абсолютной защищённости.

7. Сроки хранения и удаление

Данные хранятся, пока нужны для указанной цели, предоставления доступа, выполнения операции или обязательного срока, установленного законом. Для временных файлов и результатов обработки могут действовать отдельные сроки, показанные в интерфейсе. Эта политика не устанавливает бессрочное хранение всех загруженных материалов.

Запрос на удаление аккаунта, уточнение сведений или отзыв согласия направляется через контакт ниже. После проверки принадлежности аккаунта обработка по отозванному согласию прекращается, а данные удаляются или обезличиваются, если для их сохранения нет другого законного основания. Сведения об исполненных платежах, спорах и доказательства принятия условий могут сохраняться на соответствующем законном основании.

Для обращения достаточно описать запрос и указать способ связаться с вами. Поддержка может уточнить сведения, необходимые для проверки принадлежности аккаунта.

8. Ваши права и обновления

Вы можете запросить информацию об обработке своих данных, их уточнение, ограничение обработки или удаление, а также отозвать согласие. При наличии оснований вы вправе обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

Действующая редакция публикуется по этому адресу. Дата и версия указаны в начале страницы. Если для новых целей требуется новое согласие, одной публикации изменённого текста недостаточно — оно запрашивается отдельно.

Оператор и обращения

Поддержка Point Bot — @wups_support